Tra i tanti rischi che vengono valutati come rilevanti all’interno dei call center, vi è il fattore rumore.
Differentemente dalle aziende produttive, dove i macchinari utilizzati possono superare di gran lunga i decibel consentiti, per quanto riguarda i call center la componente dominante è quella vocale, determinata dalla molteplicità di conversazioni contemporanee.
